Términos y condiciones de uso 

Presentación

GT Turbo Parts es un negocio online de venta de piezas para vehículos automóviles. Nuestro objetivo es ofrecer el acceso a piezas descatalogadas mediante la refabricación o localización de stock de piezas nuevas. Nuestra misión es ofrecer soluciones a propietarios en necesidad de piezas de recambio. 

Compra

El método de compra será mediante web en los enlaces proporcionados para cada producto. En caso de duda nos puede consultar en el email ventas@gtturboparts.com para ofrecerle un asesoramiento. No se aceptarán compras realizadas por otras vías de comunicación que no sean las descritas. 

Envíos

Los paquetes para productos en stock generalmente se envían dentro de los 3 días posteriores a la recepción del pago y se envían a través de TIPSA / SENDING / DPD con un número de seguimiento bajo pedido. Si prefiere otro método de entrega, contáctenos antes. Cualquiera que sea la opción de envío que elija, le proporcionaremos un enlace para rastrear su paquete en línea. Para productos que no estén en stock, o debido a un error de contabilizado, nos pondremos en contacto con el cliente para ofrecer un reembolso o consultar si desea mantener el pedido con el plazo de entrega que nos ofrezca el proveedor. 

Los costos de envío incluyen los costos de manejo y empaque, así como los costos de envío. Los costos de manejo son fijos, mientras que los costos de transporte varían según el peso o el volumen total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos separados realizados por separado en días diferentes ya enviados, y se aplicarán cargos de envío a cada uno. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se toman precauciones especiales para proteger los artículos frágiles.

Las cajas son de gran tamaño y sus artículos están bien protegidos.

Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción. El costo de devolución recaerá en el lado del cliente. No emitiremos un descuento especial para futuros pedidos después de una devolución.

La responsabilidad de la entrega recae en el transportista y no se aceptan quejas por pedidos no entregados debido a la falta de información en la dirección de entrega o el número de teléfono de contacto. Además, intentaremos resolver cualquier problema con el operador de nuestro lado y ofrecer una solución cuando se demuestre que hay algún tipo de problema de transporte. 

No se aceptan reclamaciones sin antes obtener un número de seguimiento de su envío, después de ser enviado el pedido. 

Devoluciones

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 10 días posteriores a la recepción del pedido. No se aceptan devoluciones cuando el pedido no haya sido entregado. El coste del transporte de devolución será soportado por el cliente. No se emitirá un descuento especial para futuros pedidos después de una devolución. 

No se aceptarán devoluciones de material que haya sido usado, montado o manipulado. Para el caso de pistones, bielas juntas de culata, tensores de distribución, se deberá conservar el envoltorio o caja original en buen estado. Tampoco se aceptan reclamaciones después de las 48h posteriores a la entrega, siendo el cliente responsable de seguir el envío en cada momento. 

En el caso de recibir material roto o en mal estado, se debe informar al transportista antes de firmar la entrega y denegar la entrega. Una vez que se haya firmado la entrega, no se aceptan devoluciones. 

El reembolso se efectuará en base a las condiciones de pago elegido y no se retornarán las tasas de los métodos de pago ni el coste del transporte. 

En ningún caso se ofrece garantía en artículos de motor, turbo, frenos o transmisión debido a la necesidad de montaje de los mismos de los cuales no se responsabiliza GT Turbo Parts. 

GT Turbo Parts se reserva el derecho a sustituir los productos de la tienda debido a las condiciones de disponibilidad o producción sin previo aviso siempre que se adecuen a la instalación y uso para el que han sido diseñados, a pesar de posibles diferencias en la presentación de los artículos en la web. 

Las devoluciones causadas por un error nuestro no supondrán coste alguno para el cliente. 

Atención al cliente 

Ofrecemos un servicio de atención mediante la dirección de correo ventas@gtturboparts.com

Derecho de atención y venta

Nos reservamos el derecho de atención y venta basado en causas objetivas probadas.